Una marca es, se expresa y hace. Es una entidad viva y en la mente del consumidor estos tres elementos (la identidad, la expresión y la acción) están indisolublemente unidos. No hay recetas para una marca perfecta. Si sabes quién eres, sabes como expresarlo, hay que accionar.
Pero accionar y hacer que la “marquinaria” funcione, se está haciendo cada vez más difícil. Accionar requiere diferentes skills y recursos. Y es aquí, donde muchas empresas empiezan a fallar. Las diferentes palancas para activar a una marca, deben funcionar en perfecto flow y coherencia. Imaginemos a una marca como una orquesta sinfónica. Necesitas múltiples skills, con diferentes conocimientos y que puestos juntos alineados a un concepto global y coordinados forman una pieza perfecta. Todo está interconectado.
Pero, ¿por qué desafinan las marcas?
Tener un equipo sinfónico, es complejo. Hacer que una marca sea éxitosa, también. Aquí compartimos 5 problemas comunes que vemos en nuestro día a día que nos pueden dar algunas pautas para mejorar:
1. Entorno extremadamente dinámico.
Ser consistentes y ser adaptables es una paradoja constante en el mundo de las marcas. El mundo cambia de prisa y el talento no consigue ponerse al día con todas las nuevas herramientas, tendencias, etc… Crear marcas y crear procesos se están haciendo de forma paralela. El agotamiento mental es real. No hay tiempo para aprender, por lo tanto hay que aprender haciendo. Pivotando. El margen de error es muy alto cuando el cambio es constante.
2. Talento especializado
Las empresas están pidiendo que el pianista toque el piano, el bajo, la trompeta y el violin. Total todo es “música”. Y aunque parezca absurdo, es el pan de cada día. El talento especializado es caro y la empresas prefieren adoptar perfiles generalistas.
3. Los algoritmos se transformaron en medidas de éxito.
¿Para quién creamos lo que creamos? Muchas veces “desafinamos” por seguir a los algoritmos, por salir en la nota de prensa.. ¿Esos bailes de TikTok van alineados a mi estrategia? ¿A mi marca? ¿Tener un avatar impulsado por IA tiene sentido dentro de mi estrategia?
4. Sin tiempo, ni manos
La persona que cumple un rol fundamental en unirlo todo, no tiene manos, no tiene tiempo y acaba usando sus recursos en cosas que se podrían delegar. Una directora de orquesta no toca ningún instrumento, dirige, o eso debería hacer.
5. ¿Estaremos enfocando bien?
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Here’s something to consider: the world doesn’t get better when you spend more time engaging with mass media. That’s pretty clear. But it does get better when you spend more time doing things that matter. Actions matter. ― Seth Godin
Fortune Cookie
Una reflexión también es una fortuna. ¿Podrá la IA crear una sinfonía de marca perfecta? Si la AI nos ayuda con las pequeñas partecitas que componen la pieza global, ¿habrá más tiempo para la creatividad? ¿Habrá más tiempo para construir una narrativa coherente?
En sunamers acompañamos a las marcas a definir lo que son, a ponerlo en palabras y a construir un paso-a-paso para accionar. ¿Hablamos?
Escrito por: Mariana Melo García
